LEGAL REFERENCE

Apa yang perlu anda tahu tentang bermain di agam69

Kami percaya permainan yang jelas bermula dengan syarat yang jelas. Halaman ini menerangkan hak anda sebagai pemain, bagaimana kami melindungi akaun anda, dan peraturan yang mengawal setiap transaksi...

Akaun anda dilindungiPembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXKawalan penuh ke atas data anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
agam69 Apa yang perlu anda tahu tentang bermain di agam69

Peraturan asas dan tanggungjawab pemain

agam69 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda sekurang-kurangnya berumur 18 tahun dan mematuhi hukum negara anda. Kami mengekalkan rekod semua deposit, pengeluaran dan permainan untuk keperluan audit dan keselamatan. Saldo akaun anda adalah milik anda sepenuhnya; kami tidak akan mengambil dana tanpa arahan anda. Jika anda ingin

menutup akaun atau membuat perubahan pada profil kami, hubungi sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Pengeluaran diproses dalam masa 1–3 hari kerja bergantung pada kaedah pembayaran anda—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semuanya disokong untuk pengeluaran cepat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sokongan untuk pertanyaan syarat dan akses akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat kami atau perlukan bantuan mengurus akaun anda, tim kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami bertujuan menjawab pertanyaan dengan cepat dan...

Sokongan Langsung Hubungi kami melalui sembang dalam talian di halaman akaun anda. Waktu sokongan: Setiap hari...
E-mel Penyokong Hantar pertanyaan yang lebih terperinci ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam. Gunakan...
Pusat Bantuan Dalam Talian Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan cepat tentang akaun, pembayaran dan syarat. Kebanyakan...
PERLINDUNGAN DAN PRIVASI

Bagaimana kami melindungi data dan akaun anda di bawah syarat ini

Keselamatan anda adalah prioriti. Di bawah syarat kami, kami mengenkripsi semua maklumat akaun dengan piawaian industri, menyimpan data pembayaran anda secara berasingan daripada sistem permainan, dan tidak pernah berkongsi butiran akaun anda...

Enkripsi Akaun

Semua data akaun anda—nama, e-mel, sejarah deposit—disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Hanya anda dan staf agam69 yang dibenarkan boleh melihat profil anda.

Keselamatan Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau eWallet anda. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pintu gerbang pembayaran yang tersertifikat, bukan melalui pelayan kami.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda—sejarah akaun, transaksi, permainan. Hubungi sokongan kami; kami akan menyediakan fail CSV dalam masa 5 hari kerja.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun aktif sepanjang anda bermain. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data selama 7 tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian buang dengan selamat tanpa baki.

Perubahan Syarat

Jika kami mengubah mana-mana syarat utama, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan papar notis di halaman log masuk kami selama 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Permintaan Penutupan

Untuk menutup akaun anda dengan kekal, hubungi sokongan kami dan sahkan identiti anda. Kami akan membatalkan akaun dalam 24 jam dan melindungi semua dana yang tinggal di akaun anda.

Soalan biasa tentang syarat agam69 dan hak pemain anda

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk membuka dan bermain di agam69. Apabila anda mendaftar, anda menyatakan bahawa anda memenuhi syarat umur ini. Kami mungkin meminta pengesahan dokumen jika anda meminta pengeluaran besar atau jika aktiviti akaun anda menunjukkan tanda-tanda aktiviti yang tidak biasa.

Pengeluaran pembiayaan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diterima dalam 1–3 hari kerja. Pada hari kerja, kebanyakan pengeluaran jelas dalam 24 jam. Semasa hujung minggu atau hari cuti awam, pemprosesan mungkin mengambil lebih lama—kami akan memberikan anggaran apabila anda meminta pengeluaran.

Ya. Log masuk ke halaman akaun anda, pergi ke Profil, dan kemas kini nama atau alamat anda. Jika anda ingin mengubah nama sebagai pemilik akaun, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti (KP atau pasport) kerana ini memerlukan pengesahan manual kami.

Klik 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk agam69. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel terdaftar anda. Pautan itu sah selama 2 jam. Jika anda tidak menerima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan untuk bantuan manual.

Ya. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran eWallet anda pada pelayan kami. Setiap pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dikendalikan oleh penyedia pembayaran tersertifikat. Kami hanya menyimpan rekod urus niaga—jumlah, tarikh, dan kaedah—untuk tujuan akaun dan audit anda.

Ya, anda mempunyai hak untuk mendapatkan semua data peribadi kami yang simpan. Hubungi sokongan kami dan minta 'salinan data akaun saya'. Kami akan mengumpulkan sejarah akaun, transaksi, dan permainan anda dan hantar fail CSV dalam masa 5 hari kerja.

Hubungi sokongan kami melalui sembang atau e-mel dan beritahu mereka anda ingin menutup akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti, sah dalam 24 jam, dan tidak akan membenarkan log masuk berikutnya. Sebarang dana yang tinggal akan disimpan dengan selamat selama 30 hari sebelum dikembalikan kepada sumber asal pembayaran anda.